Htsoio | Bilişim ve İnternet
  Serdar Urçar
 
Serdar Urçar

Serdar Urçar

Genel Müdür / HP Türkiye

“Günümüzde rekabet dünyada her sektörde inanılmaz boyutlara ulaşmış durumda. Hız, rekabetçi olmak için hiç olmadığı kadar önemli. Verimlilik de rekabetçilik için olmazsa olmaz bir şart. Türkiye genelinde özellikle iletişim teknolojileri alanında oldukça önemli bir boyutta olan eleman açığı göz önüne alındığında, veriyi bilgiye, bilgiyi de güce dönüştürebilen kişiler rakipleri arasında fark yaratabiliyor. Bu da ancak kendini doğru bilgi ve becerilerle donatmayla mümkün olabiliyor. Bilge Adam, profesyonel kadrosu ve yaklaşımı ile Bilişim Teknolojileri alanında fark yaratan insan gücünü yetiştirme konusunda ülkemizde çok büyük bir rol üstlenmiş durumda. Gerek bireylere yönelik çalışmaları gerekse kurumsal hizmetleri ile Türkiye’ye katkılarından ötürü HP olarak Bilge Adam’a teşekkürlerimizi sunarız.”





Bu sayfa hakkındaki yorumlar:
Yorumu gönderen: Burçak Pekkoç( burcakpekkoc_34hotmail.com ), 06.04.2012, 08:59 (UTC):
Merhabalar

Öncellikle gerçekten sattılan ürünün arkasındayız ve müşteri memnuniyeti bizim için önemli demeyin lütfen.2 yıl önce 2000 a yakın bir laptop aldım. Çevremdeki insanların Hp alma deyişine rağmen. Aldım fakat gerçekten destek hattınızdan hiç bir zaman hiç bir sorunuma cevap alamadım. Dokunmatik düğmelerinde sorun yaşadım. Pc çok ısındı bunun gibi şeyler ve hiç birinde Hp den bir destek alamadım.Aldığım destek sadece ürünü satın aldıgım Teknosa servis oldu.Her zaman ilgilenip destek oldular.Hatta sizin destek servis dediğiniz telefondaki insanlardan inanın daha çok şey biliyorlar. Yaklaşık 7-8 ay önce Sarj kablosunun adaptor yerinden cızz sesini duymaya başladım. Daha önceden hiç bir bilgisayarda bunu duymadığım için önemsemedim.Fakat ses giderek artmaya başladı. Bilgisayara zarar vermesinden korktuğum için kendi şirket bilgisayarımıda özel de kullanmaya başladım. Çok yoğun geçirdiğim bu son dönemde o an konuyla ilgilenemedim. Teknosaya daha önceden bu sorunu yaşadığımda haber vermiştim. Ürünü aldığım yerin Yetkilisi bu tarz sorunların Hp de yaşandığını dile getirdi ve ben Yaklaşık 2 ay önce bilgisayarı açıp denediğimde bataryanın hiç çalışmadığını ve bilgisayarın hiç sarj atmediğini gördüm. Daha sonra iş nedeniyle İstanbul dışına ve yurtdısına seyahatlerim olduğu için Hp yi arayamadım. Geçenlerde konuyla ilgili destek hattınızı aradığımda bir Bey kayıt aldı ve aranacağımı söyledi.Sonrasında Melis hanım diye bir bayan aradı .Durumu anlattım ve garantisinin 3 ay önce dolduğunu fakat iş nedeniyle irtibat kuramadığımı dile getirdim. Telefondaki bayan konuyla ilgileneceğini bildirdi ve sonra telefonla tekrar arayıp benden faturayı fakslamamı istedi. Ben faksladım ve sonradan arayıp görünmediğini bi daha fakslamamı istedi. Sonrasında bana yardımcı olamayacağını sarj aletini satın alabilmem konusunda irtibat telefonu verdi. Bende nedeni sorduğumda garanti süresi geçtiğini söyledi. Bende bayana ben zaten bunu size söylemiştim neden faturayı defalarca benden istiyorsunuz.Dalga mı geçiyorsunuz dedğimde ise bayan faturadan tarihi görmek istediğini söyledi.Gerçekten sizlere soruyorum dalga geçicek kişi mi arıyorsunuz. Bu nasıl bir terbiyesizliktir.Sanki insanların iş hayatı yok zırt pırt arayıp fatura fakslıcak yer aramak durumundalar hemde BOŞ YERE!!! Bu adaptör sorununu Teknosadaki satış yapan veya servisteki insanlar bir anda çalışmamasını imkansız olduğunu önceden cızz sesi verip daha sonrasında bataryanın tamamen bittiğini söylerken siizin telefona servis diye koyduğunuz insanlar bilmiyormu!!!Benim garanti sürem 3 ay geçmiş. Ben 100 milyonluk bişey için saçma insanlarla muhattap oluyorum. 2 milyarlık bilgisayarı müşteri alırken destek var fakat sorun çıktığında HP yokkk!!! 3 ay garantisi geçmiş ben size 3 yıl sonra çıkıp arayıp sarj aletim bozuldu demiyorum ki insanlar bu kadar ucuzlamadı öncellikle bunu bilin ve sattığınız ürünlerin arkasında durun.

İyi Çalışmalar
Burçak Pekkoç

Yorumu gönderen: Burçak Pekkoç( burcakpekkoc_34hotmail.com ), 06.04.2012, 08:16 (UTC):
Merhabalar

Öncellikle gerçekten sattılan ürünün arkasındayız ve müşteri memnuniyeti bizim için önemli demeyin lütfen.2 yıl önce 2000 a yakın bir laptop aldım. Çevremdeki insanların Hp alma deyişine rağmen. Aldım fakat gerçekten destek hattınızdan hiç bir zaman hiç bir sorunuma cevap alamadım. Dokunmatik düğmelerinde sorun yaşadım. Pc çok ısındı bunun gibi şeyler ve hiç birinde Hp den bir destek alamadım.Aldığım destek sadece ürünü satın aldıgım Teknosa servis oldu.Her zaman ilgilenip destek oldular.Hatta sizin destek servis dediğiniz telefondaki insanlardan inanın daha çok şey biliyorlar. Yaklaşık 7-8 ay önce Sarj kablosunun adaptor yerinden cızz sesini duymaya başladım. Daha önceden hiç bir bilgisayarda bunu duymadığım için önemsemedim.Fakat ses giderek artmaya başladı. Bilgisayara zarar vermesinden korktuğum için kendi şirket bilgisayarımıda özel de kullanmaya başladım. Çok yoğun geçirdiğim bu son dönemde o an konuyla ilgilenemedim. Teknosaya daha önceden bu sorunu yaşadığımda haber vermiştim. Ürünü aldığım yerin Yetkilisi bu tarz sorunların Hp de yaşandığını dile getirdi ve ben Yaklaşık 2 ay önce bilgisayarı açıp denediğimde bataryanın hiç çalışmadığını ve bilgisayarın hiç sarj atmediğini gördüm. Daha sonra iş nedeniyle İstanbul dışına ve yurtdısına seyahatlerim olduğu için Hp yi arayamadım. Geçenlerde konuyla ilgili destek hattınızı aradığımda bir Bey kayıt aldı ve aranacağımı söyledi.Sonrasında Melis hanım diye bir bayan aradı .Durumu anlattım ve garantisinin 3 ay önce dolduğunu fakat iş nedeniyle irtibat kuramadığımı dile getirdim. Telefondaki bayan konuyla ilgileneceğini bildirdi ve sonra telefonla tekrar arayıp benden faturayı fakslamamı istedi. Ben faksladım ve sonradan arayıp görünmediğini bi daha fakslamamı istedi. Sonrasında bana yardımcı olamayacağını sarj aletini satın alabilmem konusunda irtibat telefonu verdi. Bende nedeni sorduğumda garanti süresi geçtiğini söyledi. Bende bayana ben zaten bunu size söylemiştim neden faturayı defalarca benden istiyorsunuz.Dalga mı geçiyorsunuz dedğimde ise bayan faturadan tarihi görmek istediğini söyledi.Gerçekten sizlere soruyorum dalga geçicek kişi mi arıyorsunuz. Bu nasıl bir terbiyesizliktir.Sanki insanların iş hayatı yok zırt pırt arayıp fatura fakslıcak yer aramak durumundalar hemde BOŞ YERE!!! Bu adaptör sorununu Teknosadaki satış yapan veya servisteki insanlar bir anda çalışmamasını imkansız olduğunu önceden cızz sesi verip daha sonrasında bataryanın tamamen bittiğini söylerken siizin telefona servis diye koyduğunuz insanlar bilmiyormu!!!Benim garanti sürem 3 ay geçmiş. Ben 100 milyonluk bişey için saçma insanlarla muhattap oluyorum. 2 milyarlık bilgisayarı müşteri alırken destek var fakat sorun çıktığında HP yokkk!!! 3 ay garantisi geçmiş ben size 3 yıl sonra çıkıp arayıp sarj aletim bozuldu demiyorum ki insanlar bu kadar ucuzlamadı öncellikle bunu bilin ve sattığınız ürünlerin arkasında durun.

İyi Çalışmalar
Burçak Pekkoç



Bu sayfa hakkında yorum ekle:
İsminiz:
E-mail adresiniz:
Siteniz:
Mesajın:

 
  ©2011 | ßilişim ve İnternet Kulübü™  
 
=> Sen de ücretsiz bir internet sitesi kurmak ister misin? O zaman burayı tıkla! <=